En el comercio electrónico moderno, las relaciones son la nueva moneda. Con los servicios de Gestión de Relaciones con Clientes de Flowlora, puedes ir más allá de las ventas transaccionales y comenzar a construir lealtad a largo plazo, impulsada por datos, automatización y un compromiso significativo.
Te ayudamos a entender a tus clientes, hablarles en el momento adecuado y convertir la información en un valor duradero.
Lo que incluye este servicio:
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Integración de CRM: Conecta tu tienda de Shopify a plataformas poderosas como HubSpot, Salesforce o Zoho para una visibilidad completa del cliente.
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Flujo de Trabajo de Servicio al Cliente: Optimiza el soporte con procesos estructurados, sistemas de tickets y enrutamiento automático de casos.
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Herramientas de Segmentación de Clientes: Crea grupos de audiencia dinámicos basados en comportamiento, historial de compras o demografía.
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Análisis del Valor del Tiempo de Vida del Cliente: Identifica a los clientes de alto valor y optimiza las estrategias de adquisición y retención en torno a ellos.
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Automatización de la Comunicación con el Cliente: Envía correos electrónicos, SMS y flujos de soporte basados en acciones del cliente en tiempo real.
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Experiencia del Cliente Omnicanal: Crea experiencias unificadas a través de puntos de contacto en la web, correo electrónico, redes sociales y en tienda.
💬 Con Flowlora, cada interacción con el cliente se convierte en una oportunidad estratégica—no solo en una tarea de servicio.
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