Experiencia del cliente omnicanal

Los clientes no piensan en canales, piensan en experiencias.
Nuestro Experiencia del cliente omnicanal Este servicio te ayuda a unificar todas las interacciones con los clientes en todas las plataformas.Sitio web de Shopify, redes sociales, correo electrónico, SMS, atención al cliente y venta minorista física (si corresponde).—para crear un viaje fluido, personalizado y consistente Desde el descubrimiento hasta la postventa.

Alineamos herramientas como Plataformas Shopify + Meta + Klaviyo + Gorgias + TPV + CRM para sincronizar los datos, la voz, los elementos visuales y la intención del cliente, de modo que cada punto de contacto refuerce su marca y fortalezca las relaciones.
Porque una experiencia de cliente unificada conduce a una mayor confianza, retención e ingresos.

Grow

Included:

  • Initial assessment of up to two customer touchpoints (e.g., Shopify store + one social channel) to unify branding and communication.
  • Basic data sync setup between Shopify and Klaviyo or Shopify and Gorgias (1 integration only).
  • Creation of a single-channel customer journey map with up to three key post-purchase touchpoints (e.g., order confirmation, follow-up email, review request).
  • Email & CRM-based support with standard priority (responses within 3–4 business days) during configuration and testing.

Not Included / Limitations:

  • No multi-store or multi-region implementation.
  • Does not include advanced personalization, loyalty program alignment, or SMS workflows.
  • Limited to one-time setup; excludes ongoing monitoring or analytics dashboards.
  • Services delivered online only; no in-person workshops or on-site support.

Advanced

Included:

  • Comprehensive omnichannel alignment for up to four platforms (e.g., Shopify website, Klaviyo email, Gorgias support, and Meta social commerce).
  • Setup of two data sync integrations (e.g., CRM, POS, or SMS platform) to unify customer profiles.
  • Creation of a detailed customer journey map including pre-purchase, purchase, and post-purchase touchpoints (up to five automated workflows).
  • Basic reporting setup for customer engagement tracking (single dashboard in Airtable or Google Sheets).
  • Email & CRM-based support with priority response (1–2 business days) during rollout and testing.

Not Included / Limitations:

  • No unlimited platforms—coverage is limited to four specified channels.
  • Excludes advanced AI-driven personalization or middleware development.
  • No POS hardware integration or in-store training.
  • Services delivered remotely; no physical workshops or on-site evaluations.

Plus

Included:

  • Enterprise-level omnichannel strategy covering up to six platforms (e.g., Shopify website, Meta, Klaviyo, Gorgias, POS, and CRM).
  • Integration of up to four systems for centralized customer data (e.g., Shopify + Meta + Klaviyo + CRM/ERP).
  • Design and implementation of up to eight automated customer journeys spanning discovery to post-purchase loyalty (e.g., abandoned cart recovery, VIP segmentation).
  • Setup of two custom dashboards for engagement and conversion analytics (Looker Studio or Airtable).
  • Post-implementation optimisation session within 60 days (up to three adjustments).
  • Email & CRM-based support with high priority (responses within 24 hours) for the project duration and follow-up period.

Not Included / Limitations:

  • No unlimited channel coverage—limited to six specified platforms.
  • Does not include development of custom middleware or headless commerce builds.
  • No on-site implementation or physical store staff training.
  • Future expansions or additional integrations beyond the defined scope require separate projects.
Planes de servicio:
$1,169.35
$1,169.35
Impuesto incluido. Envío calculado al finalizar la compra.
8 en inventario
Consulta de expertos
Soluciones integrales
Apoyo oportuno
Opciones flexibles
Conocimientos Profesionales
Feliz seguridad
Centrarse en la eficiencia y el crecimiento

Descubra beneficios clave y acelere su crecimiento

Ahorre tiempo valioso

Delegue tareas complejas a nuestros expertos y libere sus recursos internos para que puedan centrarse en las actividades principales de su negocio.

Aumentar la eficiencia

Optimice sus operaciones con procesos optimizados y soluciones confiables, reduciendo el esfuerzo manual y los posibles errores.

Impulsar el crecimiento sostenible

Aproveche nuestra experiencia para mejorar el rendimiento de su tienda, mejorar la experiencia del cliente y desbloquear nuevas oportunidades de ingresos.

Gane tranquilidad

Tenga la tranquilidad de saber que su tienda Shopify está administrada y respaldada por profesionales certificados, lo que minimiza los riesgos y el tiempo de inactividad.

Comenzar es sencillo y seguro

Nuestro proceso optimizado

1

Seleccione su plan

Elija el plan de servicio anterior que mejor se adapte a sus necesidades actuales y objetivos comerciales.

2

Pago completamente seguro

Finalice fácilmente la activación de su servicio a través de nuestra pasarela de pago segura y encriptada.

3

Otorgar acceso a la tienda a través de Shopify Partner

Recibirás una solicitud oficial a través de Shopify para que nos otorgues acceso seguro y limitado a las áreas necesarias de tu tienda. No es necesario compartir la contraseña, lo que garantiza la seguridad de tu tienda.

4

El trabajo comienza pronto

Una vez confirmado el acceso, nuestro equipo de expertos comienza inmediatamente a trabajar en su solicitud o a implementar el servicio de acuerdo con el alcance y el cronograma acordados.

5

Seguimiento del progreso en tiempo real

Manténgase informado en cada paso del proceso. Recibirá acceso a nuestro portal CRM para clientes, donde podrá supervisar el estado y el progreso de sus tareas.

6

Reciba su informe detallado

Al finalizar, recibirá un informe completo que detalla el trabajo realizado, los hallazgos clave, los resultados obtenidos y las recomendaciones para acciones futuras.

7

Resolución y confirmación

Le notificaremos tan pronto como se complete el servicio o el problema se resuelva completamente a su satisfacción.

Con la confianza de empresas como la suya

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