Uluslararası Müşteri Desteği

Küresel pazarlarda müşterinin dilini anlamak, onun kalbini kazanmak anlamına geliyor.
Uluslararası Müşteri Destek Hizmetimiz, küresel müşterilerinizin nerede olurlarsa olsunlar dinlendiklerini, değer gördüklerini ve desteklendiklerini hissetmelerini sağlayan ölçeklenebilir çok dilli hizmet sistemleri tasarlar ve uygular.

Yerelleştirilmiş destek iş akışları kuruyoruz, en uygun destek platformlarını seçiyoruz, çok dilli SSS ve bilgi tabanları oluşturuyoruz ve otomatik çeviri çözümlerini entegre ediyoruz; böylece tüm hedef pazarlarınızda yüksek kaliteli, kültürel açıdan hassas destek sunabilirsiniz.

Onların dilini konuşun, sorunlarını çözün ve sınır tanımayan bir sadakat inşa edin.

Grow

Included:

  • Creation of a basic multilingual FAQ (up to 50 key questions) in 2 languages.
  • Recommendation of a single support platform (e.g., helpdesk or ticketing tool) best suited to your needs.
  • Integration of an automated translation solution for email-based customer support.
  • Email and CRM-based support with standard priority (responses within 3–4 business days).

Not Included / Limitations:

  • No live chat or phone support setup or management.
  • No advanced routing workflows or region-specific escalation processes.
  • Does not include ongoing performance monitoring or KPI reporting.
  • Services are delivered exclusively online—no on-site implementation or in-office training.

Advanced

Included:

  • Creation of a multilingual knowledge base (up to 100 questions) in 4 languages.
  • Setup of localized support workflows for up to 3 target markets.
  • Guidance on automated translation integration and ticketing system configuration.
  • One virtual training session for your team on managing multilingual support requests.
  • Email and CRM-based support with priority response (within 1–2 business days).

Not Included / Limitations:

  • No direct customer handling or full outsourcing of customer service operations.
  • Limited to four languages and three markets—additional languages or markets require a new agreement.
  • No advanced analytics dashboards or quarterly performance reviews beyond initial setup.
  • All services are provided online—no physical office support or on-site workshops.

Plus

Included:

  • Development of a comprehensive multilingual knowledge base (up to 200 questions) in 6 languages.
  • Design and implementation of scalable support workflows for up to 5 target markets.
  • Integration plan for advanced translation tools, routing rules, and performance tracking metrics.
  • Two virtual training sessions for your team on using the systems and cultural sensitivity best practices.
  • Implementation guidance for performance KPIs and quarterly optimisation recommendations.
  • Email and CRM-based support with high priority (responses within 24 hours).

Not Included / Limitations:

  • No live execution of customer service operations or management of external teams.
  • Limited to six languages and five markets—expansion beyond these requires a separate engagement.
  • Services delivered exclusively online—no on-site or in-office implementation.
Hizmet Planları:
$1,100.00
$1,100.00
Vergi dahil.
8 Uygun Slotlar
Uzman Danışmanlığı
Her Şey Dahil Çözümler
Zamanında Destek
Esnek Seçenekler
Profesyonel Uzmanlık
Mutlu Güvence
Verimliliğe ve Büyümeye Odaklanın

Önemli Avantajların Kilidini Açın ve Büyümenizi Hızlandırın

Değerli Zamandan Tasarruf Edin

Karmaşık görevleri uzmanlarımıza devredin ve iç kaynaklarınızı serbest bırakarak temel iş faaliyetlerinize odaklanın.

Verimliliği Artırın

Optimize edilmiş süreçler ve güvenilir çözümlerle operasyonlarınızı kolaylaştırın, manuel çabayı ve olası hataları azaltın.

Sürdürülebilir Büyümeyi Sağlayın

Mağazanızın performansını artırmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve yeni gelir fırsatlarının kilidini açmak için uzmanlığımızdan yararlanın.

İçinizin Rahat Olmasını Sağlayın

Shopify mağazanızın sertifikalı profesyoneller tarafından yönetildiğini ve desteklendiğini bilerek içiniz rahat olsun; böylece riskler ve kesinti süreleri en aza indirilir.

Başlamak Basit ve Güvenlidir

Basitleştirilmiş Sürecimiz

1

Planınızı Seçin

Güncel ihtiyaçlarınıza ve iş hedeflerinize en uygun hizmet planını yukarıdan seçin.

2

Tam Güvenli Ödeme

Güvenli ve şifreli ödeme ağ geçidimiz üzerinden hizmet aktivasyonunuzu kolayca tamamlayın.

3

Shopify Partner aracılığıyla Mağaza Erişimi Verin

Mağazanızın gerekli alanlarına güvenli ve sınırlı erişim sağlamamız için Shopify aracılığıyla resmi bir talep alacaksınız. Hiçbir zaman parola paylaşımına gerek kalmaz ve mağazanızın güvenliğini sağlar.

4

Çalışmalar Hemen Başlıyor

Erişiminiz onaylandıktan sonra uzman ekibimiz talebiniz üzerinde çalışmaya veya hizmeti kararlaştırılan kapsam ve zaman çizelgesine göre uygulamaya hemen başlar.

5

İlerlemeyi Gerçek Zamanlı Olarak İzleyin

Yolun her adımında bilgi sahibi olun. Görevlerinizin durumunu ve ilerlemesini izleyebileceğiniz müşteri CRM portalımıza erişim elde edeceksiniz.

6

Ayrıntılı Raporunuzu Alın

Tamamlandığında, gerçekleştirilen çalışmaları, önemli bulguları, elde edilen sonuçları ve gelecekteki eylemlere yönelik önerileri ayrıntılı olarak açıklayan kapsamlı bir rapor alacaksınız.

7

Çözüm ve Onay

Hizmet tamamlandığında veya sorun sizin memnuniyetinize göre tamamen çözüldüğünde sizi bilgilendireceğiz.

Sizin Gibi İşletmeler Tarafından Güveniliyor

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
Tavsiye edilen

Şunlar da hoşunuza gidebilir

Güvenli seçimler yapın ve en iyi çözümleri keşfedin.