Het beheren van ruilingen voor Facebook-bestellingen is nu een stuk eenvoudiger. Tot nu toe, als een klant iets uit hun Facebook-bestelling wilde ruilen, zat je vast aan een omslachtig proces - het originele item retourneren en vervolgens een gloednieuwe bestelling maken voor wat ze eigenlijk wilden. Niet bepaald soepel.
Dat is allemaal veranderd voor Facebook-bestellingen geplaatst na 26 augustus 2025. Je kunt nu ruilingen rechtstreeks in je Shopify-beheerder afhandelen zonder door hoepels te hoeven springen. Alles blijft binnen dezelfde bestelling, wat betekent minder gedoe voor jou en een betere ervaring voor je klanten.
Het beste deel? Je klanten kunnen voor alles in je winkel ruilen, niet alleen voor vergelijkbare artikelen. Je hebt ook goed zicht op retourkosten en kunt ze nu daadwerkelijk in rekening brengen - iets wat voorheen niet mogelijk was. Het is een kleine verandering die een groot verschil maakt in hoe je retouren afhandelt en voorkomt dat inkomsten verloren gaan.
