Gérer les échanges pour les commandes Facebook vient de devenir beaucoup plus facile. Jusqu'à présent, si un client voulait échanger quelque chose de sa commande Facebook, vous étiez coincé avec un processus encombrant - retourner l'article original, puis créer une toute nouvelle commande pour ce qu'il voulait réellement. Ce n'était pas exactement un long fleuve tranquille.
Tout cela a changé pour les commandes Facebook passées après le 26 août 2025. Vous pouvez désormais gérer les échanges directement dans votre administration Shopify sans passer par des obstacles. Tout reste dans la même commande, ce qui signifie moins de tracas pour vous et une meilleure expérience pour vos clients.
Le meilleur dans tout ça ? Vos clients peuvent échanger contre n'importe quoi dans votre magasin, pas seulement des articles similaires. Vous aurez également une visibilité adéquate sur les frais de retour et pourrez réellement les facturer maintenant - quelque chose qui n'était pas possible auparavant. C'est un petit changement qui fait une grande différence dans la façon dont vous gérez les retours et gardez les revenus.
