In moderne e-commerce zijn relaties de nieuwe valuta. Met Flowlora's Klantrelatiebeheer Met customer service kunt u verder kijken dan transactieverkopen en beginnen met het opbouwen van loyaliteit op de lange termijn, aangestuurd door data, automatisering en zinvolle betrokkenheid.
Wij helpen u uw klanten te begrijpen, op het juiste moment met hen te communiceren en inzichten om te zetten in blijvende waarde.
Wat is inbegrepen in deze service:
-
CRM-integratie: Verbind uw Shopify-winkel met krachtige platforms zoals HubSpot, Salesforce of Zoho voor volledig inzicht in uw klanten.
-
Klantenservice workflow: Stroomlijn de ondersteuning met gestructureerde processen, ticketsystemen en geautomatiseerde case-routering.
-
Hulpmiddelen voor klantsegmentatie: Stel dynamische doelgroepen samen op basis van gedrag, aankoopgeschiedenis of demografie.
-
Customer Lifetime Value-analyse: Identificeer klanten met een hoge waarde en optimaliseer acquisitie- en retentiestrategieën voor hen.
-
Automatisering van klantcommunicatie: Activeer e-mails, sms-berichten en ondersteuningsstromen op basis van realtime klantacties.
-
Omnichannel klantervaring: Creëer uniforme ervaringen via internet, e-mail, sociale media en in de winkel.
💬 Met Flowlora wordt elke klantinteractie een strategische kans—niet zomaar een dienstverlenende taak.
Flowlora