Domande frequenti
Generale
Flowlora è un partner internazionale leader di Shopify che offre soluzioni e-commerce complete per aziende in ogni fase di crescita. La nostra esperienza spazia dall'allestimento del negozio, all'ottimizzazione delle vendite, al marketing, alla gestione, allo sviluppo personalizzato, alle soluzioni aziendali e ai servizi specifici per ogni paese, in mercati globali come Stati Uniti, Regno Unito, UE e Medio Oriente.
Flowlora si distingue per la sua capacità di fornire un servizio completo in sette aree chiave, una profonda competenza internazionale, un approccio di partnership collaborativa, l'eccellenza tecnica con esperti Shopify certificati, l'attenzione a risultati misurabili e l'impegno per il successo a lungo termine del cliente. Trattiamo la tua attività come se fosse la nostra.
Pur vantando una vasta esperienza, vantiamo una solida esperienza nei settori Moda e Abbigliamento, Bellezza e Cosmetici, Casa e Arredamento, Alimenti e Bevande, Elettronica, Salute e Benessere, B2B/Commercio all'Ingrosso e Servizi in Abbonamento. Il nostro approccio flessibile ci permette di servire efficacemente diversi settori.
Flowlora opera a livello globale con team dislocati in diversi fusi orari per supportare i clienti in tutto il mondo. Le nostre sedi principali sono a Londra e New York, ma il nostro team è distribuito a livello globale.
Servizi START
I tempi di consegna variano in genere dalle 2 alle 8 settimane, a seconda della complessità. Un negozio base potrebbe richiedere dalle 2 alle 3 settimane, mentre design e integrazioni personalizzate possono richiedere dalle 6 alle 8 settimane o più. Forniamo una tempistica dettagliata dopo la nostra consulenza iniziale.
La nostra configurazione completa include la configurazione del dominio, la personalizzazione del tema, l'integrazione del gateway di pagamento, la configurazione di spedizione/tasse, l'organizzazione del catalogo prodotti, l'implementazione SEO di base e l'ottimizzazione dell'esperienza utente per garantire che il tuo negozio sia pronto per il lancio.
Sì, assolutamente. Ti aiutiamo a scegliere un tema in linea con l'identità del tuo brand, le best practice del settore e le funzionalità richieste. Possiamo personalizzare temi esistenti o svilupparne uno completamente su misura per un aspetto e un'esperienza unici.
Servizi di VENDITA
Sì, il nostro servizio di integrazione delle vendite multicanale collega il tuo negozio Shopify ai principali marketplace e canali di vendita social, garantendo un inventario sincronizzato e una gestione semplificata degli ordini su tutte le piattaforme.
Utilizziamo varie tecniche di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), tra cui l'analisi del comportamento degli utenti, l'ottimizzazione delle pagine dei prodotti, la semplificazione del processo di pagamento, l'implementazione di elementi di design persuasivi e test A/B su diversi approcci per massimizzare le vendite.
Sì, siamo specializzati nella creazione di portali B2B personalizzati su Shopify Plus, con livelli di prezzi all'ingrosso, funzionalità di ordini all'ingrosso, gestione degli account clienti e integrazione con i tuoi sistemi B2B esistenti.
Servizi di MERCATO
La nostra collezione MARKET comprende l'automazione dell'email marketing, l'ottimizzazione SEO, l'integrazione e la strategia dei social media, il content marketing e l'implementazione di programmi di fidelizzazione dei clienti per aiutarti ad attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti.
Adottiamo un approccio olistico che include audit SEO tecnici, ricerca di parole chiave, ottimizzazione on-page (meta tag, contenuti), sviluppo di strategie di contenuto, consulenza sulla creazione di link e monitoraggio delle prestazioni per migliorare la visibilità del tuo negozio nei risultati di ricerca.
Servizi di GESTIONE
Sì, il nostro servizio di Business Analytics prevede la configurazione di dashboard personalizzate (ad esempio, utilizzando Google Analytics, Shopify Analytics o strumenti di terze parti) per monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e fornire informazioni fruibili per processi decisionali basati sui dati.
Ottimizziamo il flusso di lavoro di elaborazione degli ordini tramite l'automazione, l'integrazione con i corrieri e i partner di evasione degli ordini (come i 3PL), sistemi efficienti di gestione dei resi e aggiornamenti di tracciamento in tempo reale per i clienti.
Servizi di SVILUPPO
Assolutamente sì. I nostri servizi DEVELOP includono lo sviluppo di app Shopify personalizzate, la personalizzazione dei temi e l'integrazione di API per creare funzionalità uniche, su misura per le specifiche esigenze della tua azienda, che vanno oltre le funzionalità standard di Shopify.
Il commercio headless separa il livello di presentazione frontend (il sito web) dalla piattaforma e-commerce backend (Shopify). Questo consente una maggiore flessibilità di progettazione, prestazioni più veloci e una più facile integrazione con altri sistemi. Sì, Flowlora ha esperienza nella progettazione e nell'implementazione di soluzioni headless per Shopify.
Servizi per le imprese
Shopify Plus è la piattaforma di livello enterprise di Shopify, progettata per i commercianti con volumi elevati. Offre funzionalità avanzate, maggiore personalizzazione, supporto dedicato e limiti API più elevati. Possiamo aiutarti a valutare se Shopify Plus è la soluzione giusta per la tua attività in base al volume di vendite, alla complessità e al percorso di crescita.
Sì, l'integrazione di Shopify Plus con sistemi aziendali come ERP (ad esempio NetSuite, SAP), CRM, PIM e OMS è una parte fondamentale dei nostri servizi ENTERPRISE. Garantiamo un flusso di dati fluido tra le piattaforme per operazioni efficienti.
Servizi specifici per paese
Implementiamo strumenti automatizzati per il calcolo delle imposte, configuriamo aliquote specifiche per paese (IVA, GST), gestiamo le esenzioni fiscali e garantiamo la conformità alle normative come il GDPR nei tuoi mercati target, riducendo al minimo il tuo onere amministrativo.
Sì, il nostro servizio di localizzazione e traduzione include l'implementazione di funzionalità multilingue tramite Shopify Markets o app di terze parti, la configurazione della visualizzazione e del pagamento multivaluta e l'adattamento dei contenuti alla rilevanza culturale di ogni regione di destinazione.
Abbiamo una vasta esperienza nel servire i clienti e nell'implementare soluzioni per mercati quali Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Hong Kong, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Turchia, Israele e in tutta l'UE.
Prezzi e processo
I nostri prezzi variano a seconda della portata e della complessità del progetto. Offriamo prezzi basati sul progetto, acconti per lavori in corso e preventivi personalizzati. Contattateci per una consulenza dettagliata e un preventivo personalizzato in base alle vostre esigenze specifiche.
Seguiamo un processo strutturato:
- Scoperta (comprensione delle tue esigenze),
- Strategia (pianificazione dell'approccio),
- Implementazione (costruzione della soluzione),
- Test (garanzia della qualità),
- Lancio (distribuzione della soluzione) e
- Ottimizzazione (perfezionamento post-lancio).
Tecnico e supporto
Assolutamente! La migrazione dei negozi è una delle nostre specialità principali. Ci occupiamo del trasferimento dati (prodotti, clienti, ordini), della replica/miglioramento del design, del mantenimento della SEO e garantiamo una transizione fluida da piattaforme come Magento, WooCommerce, BigCommerce, ecc.
Sì, offriamo pacchetti di supporto continuo flessibili che includono manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, monitoraggio delle prestazioni, risoluzione dei problemi tecnici, consulenza strategica e formazione del team per garantire il successo e la crescita continui del tuo negozio.
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