Questions fréquemment posées
Général
Flowlora est un partenaire international de premier plan de Shopify, proposant des solutions e-commerce complètes aux entreprises à chaque étape de leur croissance. Notre expertise couvre la création de boutiques, l'optimisation des ventes, le marketing, la gestion, le développement personnalisé, les solutions d'entreprise et les services spécifiques à chaque pays, sur des marchés internationaux comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UE et le Moyen-Orient.
Flowlora se distingue par sa capacité de service de bout en bout dans sept domaines clés, sa solide expertise internationale, son approche collaborative et partenariale, son excellence technique avec des experts Shopify certifiés, sa focalisation sur des résultats mesurables et son engagement envers la réussite à long terme de ses clients. Nous traitons votre entreprise comme la nôtre.
Forts d'une vaste expertise, nous bénéficions d'une solide expérience dans les secteurs de la mode et de l'habillement, de la beauté et des cosmétiques, de la maison et de l'ameublement, de l'alimentation et des boissons, de l'électronique, de la santé et du bien-être, du commerce de gros et des services d'abonnement. Notre approche adaptable nous permet de servir efficacement des secteurs diversifiés.
Flowlora est présent à l'international et ses équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires afin d'accompagner ses clients dans le monde entier. Nos principaux centres sont situés à Londres et à New York, mais notre équipe est répartie dans le monde entier.
Services START
Le délai varie généralement de 2 à 8 semaines, selon la complexité. Une boutique basique peut prendre 2 à 3 semaines, tandis que les designs et intégrations personnalisés peuvent nécessiter 6 à 8 semaines, voire plus. Nous vous fournirons un calendrier détaillé après notre première consultation.
Notre configuration complète comprend la configuration du domaine, la personnalisation du thème, l'intégration de la passerelle de paiement, la configuration de l'expédition/des taxes, l'organisation du catalogue de produits, la mise en œuvre du référencement de base et l'optimisation de l'expérience utilisateur pour garantir que votre boutique est prête à être lancée.
Oui, absolument. Nous vous aidons à choisir un thème en harmonie avec votre identité de marque, les meilleures pratiques de votre secteur et les fonctionnalités requises. Nous pouvons personnaliser des thèmes existants ou développer un thème entièrement sur mesure pour une interface unique.
Services SELL
Oui, notre service d'intégration des ventes multicanaux connecte votre boutique Shopify aux principales places de marché et aux principaux canaux de vente sociaux, garantissant un inventaire synchronisé et une gestion simplifiée des commandes sur toutes les plateformes.
Nous utilisons diverses techniques d'optimisation du taux de conversion (CRO) , notamment l'analyse du comportement des utilisateurs, l'optimisation des pages de produits, la rationalisation du processus de paiement, la mise en œuvre d'éléments de conception persuasifs et les tests A/B de différentes approches pour maximiser les ventes.
Oui, nous sommes spécialisés dans la création de portails B2B personnalisés sur Shopify Plus, proposant des niveaux de prix de gros, des capacités de commande en gros, une gestion des comptes clients et une intégration avec vos systèmes B2B existants.
Services MARCHÉ
Notre collection MARKET comprend l'automatisation du marketing par e-mail, l'optimisation du référencement, l'intégration et la stratégie des médias sociaux, le marketing de contenu et la mise en œuvre d'un programme de fidélisation client pour vous aider à attirer, engager et fidéliser vos clients.
Nous adoptons une approche holistique comprenant des audits techniques de référencement, une recherche de mots clés, une optimisation sur la page (balises méta, contenu) , le développement de stratégies de contenu, des conseils de création de liens et une surveillance des performances pour améliorer la visibilité de votre boutique dans les résultats de recherche.
Services de gestion
Oui, notre service Business Analytics implique la mise en place de tableaux de bord personnalisés (par exemple, à l'aide de Google Analytics, Shopify Analytics ou d'outils tiers) pour suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et fournir des informations exploitables pour la prise de décision basée sur les données.
Nous optimisons votre flux de traitement des commandes grâce à l'automatisation, à l'intégration avec les transporteurs et les partenaires d'exécution (comme les 3PL) , à des systèmes de gestion des retours efficaces et à des mises à jour de suivi en temps réel pour les clients.
DÉVELOPPER les services
Absolument. Nos services de DÉVELOPPEMENT incluent le développement d'applications Shopify personnalisées, la personnalisation de thèmes et l'intégration d'API pour créer des fonctionnalités uniques adaptées à vos besoins spécifiques, allant au-delà des fonctionnalités standard de Shopify.
Le commerce headless dissocie la couche de présentation front-end (le site web) de la plateforme e-commerce back-end (Shopify) . Cela permet une plus grande flexibilité de conception, des performances plus rapides et une intégration simplifiée avec d'autres systèmes. Flowlora possède l'expertise nécessaire pour concevoir et mettre en œuvre des solutions headless Shopify.
Services aux entreprises
Shopify Plus est la plateforme professionnelle de Shopify, conçue pour les marchands à fort volume. Elle offre des fonctionnalités avancées, une personnalisation accrue, un support dédié et des limites d'API plus élevées. Nous pouvons vous aider à déterminer si Shopify Plus est la solution idéale pour votre entreprise en fonction de votre volume de ventes, de la complexité de votre activité et de votre trajectoire de croissance.
Oui, l'intégration de Shopify Plus aux systèmes d'entreprise tels que les ERP (par exemple, NetSuite, SAP) , les CRM, les PIM et les OMS est au cœur de nos services ENTREPRISE. Nous garantissons une fluidité des flux de données entre les plateformes pour des opérations efficaces.
Services SPÉCIFIQUES À CHAQUE PAYS
Nous mettons en œuvre des outils de calcul de taxes automatisés, configurons des taux spécifiques à chaque pays (TVA, TPS) , gérons les exonérations fiscales et garantissons la conformité aux réglementations telles que le RGPD sur vos marchés cibles, minimisant ainsi votre charge administrative.
Oui, notre service de localisation et de traduction comprend la mise en œuvre de fonctionnalités multilingues à l'aide de Shopify Markets ou d'applications tierces, la configuration de l'affichage et du paiement multidevises et l'adaptation du contenu en fonction de la pertinence culturelle dans chaque région cible.
Nous disposons d'une vaste expérience au service des clients et de la mise en œuvre de solutions pour des marchés tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Italie, Hong Kong, les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite, la Turquie, Israël et dans toute l'UE.
Tarification et processus
Nos tarifs varient en fonction de l'ampleur et de la complexité du projet. Nous proposons des tarifs par projet, des acomptes pour les travaux en cours et des devis personnalisés. Contactez-nous pour une consultation détaillée et un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous suivons un processus structuré :
- Découverte (comprendre vos besoins) ,
- Stratégie (planification de l'approche) ,
- Mise en œuvre (construction de la solution) ,
- Tests (garantie de la qualité) ,
- Lancer (déployer la solution) et
- Optimisation (affinage post-lancement) .
Technique et support
Absolument ! La migration de boutiques est l'une de nos principales spécialités. Nous prenons en charge le transfert de données (produits, clients, commandes) , la réplication et l'amélioration du design, la préservation du référencement et assurons une transition fluide depuis des plateformes comme Magento, WooCommerce, BigCommerce, etc.
Oui, nous proposons des packages d'assistance continue flexibles comprenant la maintenance, les mises à jour de sécurité, la surveillance des performances, le dépannage technique, les conseils stratégiques et la formation d'équipe pour garantir le succès et la croissance continus de votre magasin.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Si vous avez une question qui n'est pas traitée ici, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous serons ravis de vous aider !