Dans le e-commerce moderne, les relations sont la nouvelle monnaie. Avec Flowlora Gestion de la relation client Grâce à nos services, vous pouvez aller au-delà des ventes transactionnelles et commencer à fidéliser votre clientèle à long terme, grâce aux données, à l'automatisation et à un engagement significatif.
Nous vous aidons à comprendre vos clients, à leur parler au bon moment et à transformer les informations en valeur durable.
Ce qui est inclus dans ce service :
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Intégration CRM : Connectez votre boutique Shopify à des plateformes puissantes telles que HubSpot, Salesforce ou Zoho pour une visibilité client complète.
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Flux de travail du service client : Rationalisez le support avec des processus structurés, des systèmes de billetterie et un routage automatisé des dossiers.
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Outils de segmentation de la clientèle : Créez des groupes d'audience dynamiques en fonction du comportement, de l'historique d'achat ou des données démographiques.
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Analyse de la valeur vie client : Identifiez les clients à forte valeur ajoutée et optimisez les stratégies d'acquisition et de rétention autour d'eux.
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Automatisation de la communication client : Déclenchez des e-mails, des SMS et des flux d'assistance en fonction des actions des clients en temps réel.
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Expérience client omnicanal : Créez des expériences unifiées sur les points de contact Web, e-mail, réseaux sociaux et en magasin.
💬 Avec Flowlora, chaque interaction client devient une opportunité stratégique — pas seulement une tâche de service.
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