Preguntas frecuentes
General
Flowlora es un socio internacional líder de Shopify que ofrece soluciones integrales de comercio electrónico para empresas en todas sus etapas de crecimiento. Nuestra experiencia abarca la configuración de tiendas, la optimización de ventas, el marketing, la gestión, el desarrollo a medida, las soluciones empresariales y los servicios específicos para cada país en mercados globales como EE. UU., el Reino Unido, la UE y Oriente Medio.
Flowlora se distingue por su capacidad de servicio integral en siete áreas clave, su profunda experiencia internacional, su enfoque colaborativo, su excelencia técnica con expertos certificados en Shopify, su enfoque en resultados medibles y su compromiso con el éxito a largo plazo del cliente. Tratamos su negocio como si fuera nuestro.
Si bien contamos con una amplia experiencia, contamos con una amplia experiencia en moda y ropa, belleza y cosmética, hogar y muebles, alimentación y bebidas, electrónica, salud y bienestar, B2B/venta al por mayor y servicios de suscripción. Nuestro enfoque adaptable nos permite atender eficazmente a diversas industrias.
Flowlora opera globalmente con miembros de equipo en múltiples zonas horarias para brindar soporte a clientes en todo el mundo. Nuestras sedes principales están en Londres y Nueva York, pero nuestro equipo está distribuido globalmente.
Servicios START
El plazo suele ser de 2 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad. Una tienda básica puede tardar de 2 a 3 semanas, mientras que los diseños e integraciones personalizados pueden tardar de 6 a 8 semanas o más. Le proporcionaremos un plazo detallado tras nuestra consulta inicial.
Nuestra configuración integral incluye configuración de dominio, personalización de temas, integración de pasarela de pago, configuración de envío/impuestos, organización del catálogo de productos, implementación básica de SEO y optimización de la experiencia del usuario para garantizar que su tienda esté lista para el lanzamiento.
Sí, por supuesto. Te ayudamos a elegir un tema que se adapte a tu identidad de marca, las mejores prácticas del sector y la funcionalidad que necesitas. Podemos personalizar temas existentes o desarrollar uno completamente a medida para una apariencia única.
Servicios SELL
Sí, nuestro servicio de integración de ventas multicanal conecta su tienda Shopify con los principales mercados y canales de venta social, lo que garantiza un inventario sincronizado y una gestión de pedidos optimizada en todas las plataformas.
Empleamos varias técnicas de optimización de la tasa de conversión (CRO), incluido el análisis del comportamiento del usuario, la optimización de las páginas de productos, la simplificación del proceso de pago, la implementación de elementos de diseño persuasivos y la prueba A/B de diferentes enfoques para maximizar las ventas.
Sí, nos especializamos en la creación de portales B2B personalizados en Shopify Plus, con niveles de precios al por mayor, capacidades de pedidos al por mayor, administración de cuentas de clientes e integración con sus sistemas B2B existentes.
Servicios de MERCADO
Nuestra colección MARKET incluye automatización de marketing por correo electrónico, optimización SEO, integración y estrategia de redes sociales, marketing de contenido e implementación de programas de fidelización de clientes para ayudarlo a atraer, involucrar y retener clientes.
Adoptamos un enfoque holístico que incluye auditorías técnicas de SEO, investigación de palabras clave, optimización en la página (metaetiquetas, contenido), desarrollo de estrategia de contenido, orientación sobre construcción de enlaces y monitoreo del rendimiento para mejorar la visibilidad de su tienda en los resultados de búsqueda.
Servicios de GESTIÓN
Sí, nuestro servicio de análisis empresarial implica la configuración de paneles personalizados (por ejemplo, utilizando Google Analytics, Shopify Analytics o herramientas de terceros) para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y proporcionar información útil para la toma de decisiones basada en datos.
Optimizamos su flujo de trabajo de procesamiento de pedidos a través de la automatización, la integración con transportistas y socios de cumplimiento (como 3PL), sistemas eficientes de gestión de devoluciones y actualizaciones de seguimiento en tiempo real para los clientes.
Servicios DESARROLLO
Por supuesto. Nuestros servicios de DESARROLLO incluyen el desarrollo de apps de Shopify a medida, la personalización de temas y la integración de API para crear funcionalidades únicas adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio, que van más allá de las funciones estándar de Shopify.
El comercio headless desvincula la capa de presentación frontend (el sitio web) del backend de la plataforma de comercio electrónico (Shopify). Esto permite una mayor flexibilidad de diseño, un rendimiento más rápido y una integración más sencilla con otros sistemas. Sí, Flowlora cuenta con experiencia en el diseño e implementación de soluciones headless para Shopify.
Servicios empresariales
Shopify Plus es la plataforma empresarial de Shopify, diseñada para comerciantes con un alto volumen de ventas. Ofrece funciones avanzadas, mayor personalización, soporte dedicado y mayores límites de API. Podemos ayudarte a evaluar si Shopify Plus es la solución ideal para tu negocio, basándonos en tu volumen de ventas, complejidad y trayectoria de crecimiento.
Sí, la integración de Shopify Plus con sistemas empresariales como ERP (p. ej., NetSuite, SAP), CRM, PIM y OMS es fundamental en nuestros servicios ENTERPRISE. Garantizamos un flujo de datos fluido entre plataformas para una operación eficiente.
Servicios específicos de cada país
Implementamos herramientas automatizadas de cálculo de impuestos, configuramos tasas específicas para cada país (IVA, GST), manejamos exenciones de impuestos y garantizamos el cumplimiento de regulaciones como GDPR en sus mercados objetivo, minimizando su carga administrativa.
Sí, nuestro servicio de localización y traducción incluye la implementación de capacidades en varios idiomas mediante Shopify Markets o aplicaciones de terceros, la configuración de pantallas y pagos en múltiples monedas y la adaptación del contenido para la relevancia cultural en cada región de destino.
Contamos con una amplia experiencia atendiendo a clientes e implementando soluciones para mercados como EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Alemania, Países Bajos, Italia, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Turquía, Israel y toda la UE.
Precios y procesos
Nuestros precios varían según el alcance y la complejidad del proyecto. Ofrecemos precios por proyecto, honorarios por trabajos continuos y presupuestos personalizados. Contáctenos para una consulta detallada y un presupuesto personalizado según sus necesidades.
Seguimos un proceso estructurado:
- Descubrimiento (entender sus necesidades),
- Estrategia (planificación del enfoque),
- Implementación (construcción de la solución),
- Pruebas (garantía de calidad),
- Lanzamiento (implementación de la solución) y
- Optimización (refinamiento posterior al lanzamiento).
Apoyo técnico
¡Por supuesto! La migración de tiendas es una de nuestras especialidades principales. Nos encargamos de la transferencia de datos (productos, clientes, pedidos), la replicación y mejora del diseño, la preservación del SEO y garantizamos una transición fluida desde plataformas como Magento, WooCommerce, BigCommerce, etc.
Sí, ofrecemos paquetes de soporte continuo flexibles que incluyen mantenimiento, actualizaciones de seguridad, monitoreo del rendimiento, resolución de problemas técnicos, orientación estratégica y capacitación del equipo para garantizar el éxito y el crecimiento continuos de su tienda.
¿No encuentras tu respuesta?
Si tiene alguna pregunta que no esté resuelta aquí, no dude en contactar con nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de ayudarle!