Im modernen E-Commerce sind Beziehungen die neue Währung. Mit Flowloras Kundenbeziehungsmanagement Mit unseren Services können Sie über den Transaktionsverkauf hinausgehen und mit dem Aufbau einer langfristigen Kundenbindung beginnen – unterstützt durch Daten, Automatisierung und sinnvolles Engagement.
Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden zu verstehen, sie im richtigen Moment anzusprechen und Erkenntnisse in dauerhaften Wert umzuwandeln.
Was ist in diesem Service enthalten:
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CRM-Integration: Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop mit leistungsstarken Plattformen wie HubSpot, Salesforce oder Zoho für vollständige Kundentransparenz.
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Kundenservice-Workflow: Optimieren Sie den Support mit strukturierten Prozessen, Ticketsystemen und automatisierter Fallweiterleitung.
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Tools zur Kundensegmentierung: Erstellen Sie dynamische Zielgruppen basierend auf Verhalten, Kaufhistorie oder demografischen Daten.
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Analyse des Customer Lifetime Value: Identifizieren Sie hochwertige Kunden und optimieren Sie Ihre Akquisitions- und Bindungsstrategien für diese Kunden.
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Automatisierung der Kundenkommunikation: Lösen Sie E-Mails, SMS und Support-Flows basierend auf Kundenaktionen in Echtzeit aus.
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Omnichannel-Kundenerlebnis: Schaffen Sie einheitliche Erlebnisse über alle Kontaktpunkte im Web, per E-Mail, in sozialen Netzwerken und im Geschäft hinweg.
💬 Mit Flowlora wird jede Kundeninteraktion zu einem strategische Chance– nicht nur eine Serviceaufgabe.
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