Çok Kanallı Müşteri Deneyimi

Müşteriler kanallarla düşünmezler; deneyimlerle düşünürler.
Bizim Çok Kanallı Müşteri Deneyimi hizmet, platformlar genelindeki her müşteri etkileşimini birleştirmenize yardımcı olur—Shopify web sitesi, sosyal medya, e-posta, SMS, müşteri desteği ve fiziksel perakende (varsa)—birini yaratmak için akıcı, kişiselleştirilmiş ve tutarlı yolculuk keşiften satın alma sonrasına kadar.

Araçları şu şekilde hizalarız: Shopify + Meta + Klaviyo + Gorgias + POS + CRM platformları Müşteri verilerini, sesini, görsellerini ve niyetini senkronize edin; böylece her temas noktası markanızı güçlendirir ve ilişkileri güçlendirir.
Çünkü birleşik bir müşteri deneyimi daha yüksek güvene, elde tutmaya ve gelire yol açar.

Grow

Included:

  • Initial assessment of up to two customer touchpoints (e.g., Shopify store + one social channel) to unify branding and communication.
  • Basic data sync setup between Shopify and Klaviyo or Shopify and Gorgias (1 integration only).
  • Creation of a single-channel customer journey map with up to three key post-purchase touchpoints (e.g., order confirmation, follow-up email, review request).
  • Email & CRM-based support with standard priority (responses within 3–4 business days) during configuration and testing.

Not Included / Limitations:

  • No multi-store or multi-region implementation.
  • Does not include advanced personalization, loyalty program alignment, or SMS workflows.
  • Limited to one-time setup; excludes ongoing monitoring or analytics dashboards.
  • Services delivered online only; no in-person workshops or on-site support.

Advanced

Included:

  • Comprehensive omnichannel alignment for up to four platforms (e.g., Shopify website, Klaviyo email, Gorgias support, and Meta social commerce).
  • Setup of two data sync integrations (e.g., CRM, POS, or SMS platform) to unify customer profiles.
  • Creation of a detailed customer journey map including pre-purchase, purchase, and post-purchase touchpoints (up to five automated workflows).
  • Basic reporting setup for customer engagement tracking (single dashboard in Airtable or Google Sheets).
  • Email & CRM-based support with priority response (1–2 business days) during rollout and testing.

Not Included / Limitations:

  • No unlimited platforms—coverage is limited to four specified channels.
  • Excludes advanced AI-driven personalization or middleware development.
  • No POS hardware integration or in-store training.
  • Services delivered remotely; no physical workshops or on-site evaluations.

Plus

Included:

  • Enterprise-level omnichannel strategy covering up to six platforms (e.g., Shopify website, Meta, Klaviyo, Gorgias, POS, and CRM).
  • Integration of up to four systems for centralized customer data (e.g., Shopify + Meta + Klaviyo + CRM/ERP).
  • Design and implementation of up to eight automated customer journeys spanning discovery to post-purchase loyalty (e.g., abandoned cart recovery, VIP segmentation).
  • Setup of two custom dashboards for engagement and conversion analytics (Looker Studio or Airtable).
  • Post-implementation optimisation session within 60 days (up to three adjustments).
  • Email & CRM-based support with high priority (responses within 24 hours) for the project duration and follow-up period.

Not Included / Limitations:

  • No unlimited channel coverage—limited to six specified platforms.
  • Does not include development of custom middleware or headless commerce builds.
  • No on-site implementation or physical store staff training.
  • Future expansions or additional integrations beyond the defined scope require separate projects.
Hizmet Planları:
$690.00
$690.00
Vergi dahil.
8 Uygun Slotlar
Uzman Danışmanlığı
Her Şey Dahil Çözümler
Zamanında Destek
Esnek Seçenekler
Profesyonel Uzmanlık
Mutlu Güvence
Verimliliğe ve Büyümeye Odaklanın

Önemli Avantajların Kilidini Açın ve Büyümenizi Hızlandırın

Değerli Zamandan Tasarruf Edin

Karmaşık görevleri uzmanlarımıza devredin ve iç kaynaklarınızı serbest bırakarak temel iş faaliyetlerinize odaklanın.

Verimliliği Artırın

Optimize edilmiş süreçler ve güvenilir çözümlerle operasyonlarınızı kolaylaştırın, manuel çabayı ve olası hataları azaltın.

Sürdürülebilir Büyümeyi Sağlayın

Mağazanızın performansını artırmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve yeni gelir fırsatlarının kilidini açmak için uzmanlığımızdan yararlanın.

İçinizin Rahat Olmasını Sağlayın

Shopify mağazanızın sertifikalı profesyoneller tarafından yönetildiğini ve desteklendiğini bilerek içiniz rahat olsun; böylece riskler ve kesinti süreleri en aza indirilir.

Başlamak Basit ve Güvenlidir

Basitleştirilmiş Sürecimiz

1

Planınızı Seçin

Güncel ihtiyaçlarınıza ve iş hedeflerinize en uygun hizmet planını yukarıdan seçin.

2

Tam Güvenli Ödeme

Güvenli ve şifreli ödeme ağ geçidimiz üzerinden hizmet aktivasyonunuzu kolayca tamamlayın.

3

Shopify Partner aracılığıyla Mağaza Erişimi Verin

Mağazanızın gerekli alanlarına güvenli ve sınırlı erişim sağlamamız için Shopify aracılığıyla resmi bir talep alacaksınız. Hiçbir zaman parola paylaşımına gerek kalmaz ve mağazanızın güvenliğini sağlar.

4

Çalışmalar Hemen Başlıyor

Erişiminiz onaylandıktan sonra uzman ekibimiz talebiniz üzerinde çalışmaya veya hizmeti kararlaştırılan kapsam ve zaman çizelgesine göre uygulamaya hemen başlar.

5

İlerlemeyi Gerçek Zamanlı Olarak İzleyin

Yolun her adımında bilgi sahibi olun. Görevlerinizin durumunu ve ilerlemesini izleyebileceğiniz müşteri CRM portalımıza erişim elde edeceksiniz.

6

Ayrıntılı Raporunuzu Alın

Tamamlandığında, gerçekleştirilen çalışmaları, önemli bulguları, elde edilen sonuçları ve gelecekteki eylemlere yönelik önerileri ayrıntılı olarak açıklayan kapsamlı bir rapor alacaksınız.

7

Çözüm ve Onay

Hizmet tamamlandığında veya sorun sizin memnuniyetinize göre tamamen çözüldüğünde sizi bilgilendireceğiz.

Sizin Gibi İşletmeler Tarafından Güveniliyor

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
Tavsiye edilen

Şunlar da hoşunuza gidebilir

Güvenli seçimler yapın ve en iyi çözümleri keşfedin.