Système de Retours et d'Échanges

Un retour fluide établit une confiance durable.
Notre système de retours et d'échanges garantit que votre boutique Shopify offre un processus de retour et d'échange sans tracas, clairement communiqué—entièrement aligné avec les politiques de votre marque et les attentes des clients.

Nous mettons en place des portails de retour en libre-service, automatisons les flux de travail d'approbation et de notification, attribuons des rôles internes et définissons des flux logistiques—rendant les retours efficaces pour vous et faciles pour eux.

Parce que la façon dont vous gérez les problèmes est ce qui fait revenir les clients.

Grow

Included:

  • Setup of a basic self-serve return portal using one approved app (e.g., Returnly, Loop Returns) for up to 300 orders/month.
  • Configuration of 2 automated workflows (e.g., return request approval and customer notification email).
  • Basic return policy page template linked to your Shopify store.
  • Testing of 2 sample return scenarios to validate functionality.
  • Email & CRM-based support with standard priority (response in 3–4 business days) for 7 days post-delivery.

Not Included / Limitations:

  • No advanced exchange handling or multi-warehouse return routing.
  • Limited to one revision round after delivery.
  • No integration with 3PL systems or custom courier APIs.
  • Online delivery only—no on-site configuration or staff training.

Advanced

Included:

  • All Grow features, plus:
  • Configuration for up to 1,500 orders/month with enhanced workflows (e.g., automated exchange approvals and restocking updates).
  • Setup of 4 automated workflows (e.g., refund notifications, warehouse instructions, inventory sync, and exchange confirmations).
  • Integration with 1 external shipping provider for automated return labels.
  • Customizable return email templates for a branded customer experience.
  • Email & CRM-based support with priority response (1–2 business days) for 14 days post-delivery.

Not Included / Limitations:

  • No advanced analytics dashboards for return trends.
  • Limited to two revision rounds.

Plus

Included:

  • All Advanced features, plus:
  • Configuration for up to 5,000 orders/month with multi-warehouse routing and advanced exchange logic.
  • Setup of 6 automated workflows including approval rules, notifications, inventory sync, warehouse alerts, restocking, and exchange triggers.
  • Integration with up to 2 external shipping or 3PL providers for automated return labels and tracking updates.
  • Detailed process documentation with screenshots for your team.
  • Email & CRM-based support with high priority (response within 24 hours) for 30 days post-delivery.

Not Included / Limitations:

  • No development of fully custom middleware or proprietary return platforms.
  • Does not include in-person staff training or live webinars.
  • Limited to two revision rounds after initial delivery.
Plans de service:
$340.00
$340.00
Taxe inclu.
8 en dépôt
Consultation d'experts
Solutions tout-en-un
Assistance rapide
Options flexibles
Expertise professionnelle
Bonne assurance
Mettre l'accent sur l'efficacité et la croissance

Bénéficiez d'avantages clés et accélérez votre croissance

Gagnez un temps précieux

Déléguez des tâches complexes à nos experts et libérez vos ressources internes pour vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise.

Augmenter l'efficacité

Rationalisez vos opérations avec des processus optimisés et des solutions fiables, réduisant ainsi les efforts manuels et les erreurs potentielles.

Favoriser une croissance durable

Tirez parti de notre expertise pour améliorer les performances de votre magasin, améliorer l'expérience client et débloquer de nouvelles opportunités de revenus.

Gagnez en tranquillité d'esprit

Soyez assuré que votre boutique Shopify est gérée et prise en charge par des professionnels certifiés, minimisant ainsi les risques et les temps d'arrêt.

La mise en route est simple et sécurisée

Notre processus simplifié

1

Sélectionnez votre plan

Choisissez le plan de service ci-dessus qui correspond le mieux à vos besoins actuels et à vos objectifs commerciaux.

2

Paiement sécurisé complet

Finalisez facilement l'activation de votre service via notre passerelle de paiement sécurisée et cryptée.

3

Accorder l'accès au magasin via un partenaire Shopify

Vous recevrez une demande officielle via Shopify nous accordant un accès sécurisé et limité aux zones nécessaires de votre boutique. Aucun partage de mot de passe n'est requis, garantissant ainsi la sécurité de votre boutique.

4

Les travaux commencent rapidement

Une fois l'accès confirmé, notre équipe d'experts commence immédiatement à travailler sur votre demande ou à mettre en œuvre le service selon la portée et le calendrier convenus.

5

Suivez les progrès en temps réel

Restez informé à chaque étape. Vous aurez accès à notre portail CRM client où vous pourrez suivre l'état et la progression de vos tâches.

6

Recevez votre rapport détaillé

Une fois terminé, vous recevrez un rapport complet détaillant le travail effectué, les principales conclusions, les résultats obtenus et toutes les recommandations pour les actions futures.

7

Résolution et confirmation

Nous vous informerons dès que le service sera terminé ou que le problème sera entièrement résolu à votre satisfaction.

Des entreprises comme la vôtre nous font confiance

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