Rückgabe- und Umtauschsystem

Eine reibungslose Rückgabe schafft dauerhaftes Vertrauen.
Unser Retouren- und Umtauschsystem sorgt dafür, dass Ihr Shopify-Shop eine Problemloser, klar kommunizierter Rückgabe- und Umtauschprozess– vollständig auf die Richtlinien Ihrer Marke und die Erwartungen Ihrer Kunden abgestimmt.

Wir implementieren Self-Service-Retourenportale, automatisieren Genehmigungs- und Benachrichtigungsworkflows, weisen interne Rollen zu und definieren Logistikabläufe –So werden Rücksendungen für Sie effizient und für sie einfach.

Denn die Art und Weise, wie Sie mit Problemen umgehen, sorgt dafür, dass Kunden wiederkommen.

Grow

Included:

  • Setup of a basic self-serve return portal using one approved app (e.g., Returnly, Loop Returns) for up to 300 orders/month.
  • Configuration of 2 automated workflows (e.g., return request approval and customer notification email).
  • Basic return policy page template linked to your Shopify store.
  • Testing of 2 sample return scenarios to validate functionality.
  • Email & CRM-based support with standard priority (response in 3–4 business days) for 7 days post-delivery.

Not Included / Limitations:

  • No advanced exchange handling or multi-warehouse return routing.
  • Limited to one revision round after delivery.
  • No integration with 3PL systems or custom courier APIs.
  • Online delivery only—no on-site configuration or staff training.

Advanced

Included:

  • All Grow features, plus:
  • Configuration for up to 1,500 orders/month with enhanced workflows (e.g., automated exchange approvals and restocking updates).
  • Setup of 4 automated workflows (e.g., refund notifications, warehouse instructions, inventory sync, and exchange confirmations).
  • Integration with 1 external shipping provider for automated return labels.
  • Customizable return email templates for a branded customer experience.
  • Email & CRM-based support with priority response (1–2 business days) for 14 days post-delivery.

Not Included / Limitations:

  • No advanced analytics dashboards for return trends.
  • Limited to two revision rounds.

Plus

Included:

  • All Advanced features, plus:
  • Configuration for up to 5,000 orders/month with multi-warehouse routing and advanced exchange logic.
  • Setup of 6 automated workflows including approval rules, notifications, inventory sync, warehouse alerts, restocking, and exchange triggers.
  • Integration with up to 2 external shipping or 3PL providers for automated return labels and tracking updates.
  • Detailed process documentation with screenshots for your team.
  • Email & CRM-based support with high priority (response within 24 hours) for 30 days post-delivery.

Not Included / Limitations:

  • No development of fully custom middleware or proprietary return platforms.
  • Does not include in-person staff training or live webinars.
  • Limited to two revision rounds after initial delivery.
Servicepläne:
$340.00
$340.00
Steuern inklusive.
8 Auf Lager
Fachberatung
All-In-Lösungen
Zeitnahe Unterstützung
Flexible Optionen
Fachkompetenz
Glückliche Zusicherung
Fokus auf Effizienz und Wachstum

Sichern Sie sich wichtige Vorteile und beschleunigen Sie Ihr Wachstum

Sparen Sie wertvolle Zeit

Delegieren Sie komplexe Aufgaben an unsere Experten und geben Sie Ihren internen Ressourcen die Möglichkeit, sich auf die Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.

Effizienz steigern

Optimieren Sie Ihre Abläufe mit optimierten Prozessen und zuverlässigen Lösungen und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand und potenzielle Fehler.

Nachhaltiges Wachstum fördern

Nutzen Sie unsere Expertise, um die Leistung Ihres Geschäfts zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.

Gewinnen Sie Seelenfrieden

Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Shopify-Shop von zertifizierten Fachleuten verwaltet und unterstützt wird, wodurch Risiken und Ausfallzeiten minimiert werden.

Der Einstieg ist einfach und sicher

Unser optimierter Prozess

1

Wählen Sie Ihren Plan

Wählen Sie oben den Serviceplan aus, der Ihren aktuellen Anforderungen und Geschäftszielen am besten entspricht.

2

Sichere Kaufabwicklung abschließen

Schließen Sie die Aktivierung Ihres Dienstes ganz einfach über unser sicheres und verschlüsseltes Zahlungsportal ab.

3

Gewähren Sie Store-Zugriff über Shopify-Partner

Sie erhalten über Shopify eine offizielle Anfrage, um uns sicheren, eingeschränkten Zugriff auf die erforderlichen Bereiche Ihres Shops zu gewähren. Die Weitergabe von Passwörtern ist nicht erforderlich, um die Sicherheit Ihres Shops zu gewährleisten.

4

Die Arbeiten beginnen umgehend

Sobald der Zugriff bestätigt ist, beginnt unser Expertenteam sofort mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Implementierung des Dienstes gemäß dem vereinbarten Umfang und Zeitrahmen.

5

Verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit

Bleiben Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Sie erhalten Zugriff auf unser Kunden-CRM-Portal, wo Sie den Status und den Fortschritt Ihrer Aufgaben verfolgen können.

6

Erhalten Sie Ihren ausführlichen Bericht

Nach Abschluss erhalten Sie einen umfassenden Bericht mit detaillierten Angaben zu den durchgeführten Arbeiten, den wichtigsten Erkenntnissen, den erzielten Ergebnissen und etwaigen Empfehlungen für zukünftige Maßnahmen.

7

Lösung und Bestätigung

Wir benachrichtigen Sie, sobald der Service abgeschlossen ist oder das Problem zu Ihrer Zufriedenheit vollständig gelöst ist.

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